망설이지 마세요! 폰 AS 신청의 모든 것: 절차

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망설이지 마세요! 폰 AS 신청의 모든 것: 절차, 비용, 그리고 성공적인 수리 가이드

휴대폰, 이제 우리 생활의 필수품이죠. 소중한 추억과 중요한 정보가 가득 담긴 휴대폰이 고장 났을 때, 망설이지 말고 신속하게 AS를 신청해야 합니다. 하지만 복잡한 절차와 예상치 못한 비용에 망설이는 분들을 위해, 폰 AS 신청부터 수리까지의 모든 과정을 자세히 알려드립니다. 이 글을 통해 폰 AS에 대한 모든 궁금증을 해소하고, 수리 과정을 성공적으로 마칠 수 있도록 도와드리겠습니다.

Table of Contents

폰 AS 신청 전, 꼭 확인해야 할 사항들: 꼼꼼한 준비가 성공의 지름길

폰 AS 신청은 생각보다 복잡할 수 있어요. 미리 준비를 잘 해두면 AS센터 방문이나 접수 과정이 훨씬 수월해지고, 불필요한 시간 낭비도 줄일 수 있답니다. 그럼 폰 AS 신청 전에 꼭 확인해야 할 사항들을 자세히 알아볼까요?

1. AS 보증 기간 확인: 중요해요!

가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 AS 보증 기간이에요. 제품 구매일로부터 얼마나 지났는지, 그리고 보증 날짜 안에 수리가 가능한지 꼼꼼하게 체크해야 해요. 보증 기간이 지났다면 유상 수리로 이어질 수 있으니, 구매 영수증이나 제품 박스를 꼭 찾아보세요. 영수증이나 박스가 없다면 제조사 홈페이지에서 IMEI 번호를 통해 구매일을 확인할 수도 있답니다. 만약 보증 기간이 남아있다면, 수리 비용에 대한 걱정을 덜 수 있겠죠?

2. 고장 증상과 발생 상황 파악: 정확한 설명이 중요해요!

AS 신청 전에 어떤 문제가 발생했는지, 그리고 언제부터 문제가 생겼는지 정확하게 파악하는 것이 중요해요. 예를 들어, “화면이 갑자기 꺼져요”, “충전이 안 돼요”, “카메라가 작동하지 않아요” 와 같이 구체적인 증상을 기록해 두는 것이 좋아요. 또한, 고장이 발생한 상황 (예: 낙하, 침수, 충격)도 함께 기록하면 AS 접수 시 담당자에게 정확한 정보를 전달할 수 있어 시간을 절약할 수 있답니다. 애매모호한 설명은 오히려 혼란을 야기할 수 있으니 주의하세요!

3. 개인 정보와 제품 정보 준비: 잊지 마세요!

AS 신청을 위해서는 개인 정보와 제품 정보가 필요해요. 개인 정보는 이름, 연락처, 주소 등이며, 제품 정보는 제품 모델명, IMEI 번호, 시리얼 번호 등이 필요하답니다. 이 정보들은 제품 박스나 제품 설명서에 기재되어 있으니 미리 확인해 두시면 좋아요. 특히 IMEI 번호는 휴대폰의 고유 번호이므로, AS 접수 시 반드시 필요한 정보이니 잊지 말고 확인하세요! 미리 준비해두면 신청 과정이 훨씬 빠르게 진행될 수 있답니다.

4. 데이터 백업: 소중한 자료를 지키세요!

수리 과정에서 데이터 손실이 발생할 수도 있으니, AS 신청 전에 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. 사진, 연락처, 문서 등 소중한 데이터를 컴퓨터나 클라우드에 미리 저장해두세요. 데이터 백업은 꼭 하세요! 후회하지 않으실 거에요. 작은 노력으로 큰 피해를 예방할 수 있답니다.

5. AS센터 위치 및 운영 시간 확인: 시간을 절약하세요!

만약 직접 방문하여 AS를 신청해야 한다면, 가까운 AS센터의 위치와 운영 시간을 미리 확인하는 것이 좋아요. 가까운 곳에 AS센터가 없다면, 택배 접수가 가능한지 확인하시는 것도 잊지 마세요! 미리 준비하고 방문하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있답니다. AS센터의 연락처도 함께 적어두면 좋겠죠?

꼼꼼한 준비는 AS 과정을 원활하게 진행하는데 큰 도움이 된답니다. 위의 사항들을 미리 체크하여, 보다 편리하고 빠르게 폰 AS를 신청하세요!

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1. 고장 증상 정확히 파악하기

문제 발생 상황 상세히 기록: 언제, 어떤 상황에서 문제가 발생했는지 자세하게 기록해 둡니다. 예를 들어, 낙하, 침수, 갑작스러운 화면 꺼짐 등의 상황을 기록하는 것이 좋습니다. 이러한 기록은 AS 접수 시 담당자에게 정확한 정보를 전달하는 데 도움이 됩니다.
재현 가능한지 확인: 고장이 반복적으로 발생하는 문제인지, 일시적인 오류인지 확인합니다. 재현 가능한 문제라면 AS 접수 시 담당자에게 문제 재현 방법을 설명하는 것이 수리에 도움이 됩니다.
참고 자료 확보: 문제 발생 직전에 실행했던 앱이나 작업 내용을 기록해 두면 원인 파악에 도움이 될 수 있습니다. 스크린샷이나 영상 녹화 등을 활용하면 더욱 효과적입니다.

2. 보증 기간 확인 및 AS 가능 여부 확인

구매 증명 서류 준비: 제품 보증 기간 내라면 구매 영수증이나 구매 내역 확인서 등 구매 증명 서류를 준비해야 합니다. 이 서류는 AS 접수 및 수리 과정에서 중요한 증거 자료가 됩니다.
AS 센터 연락처 확인: 제조사 홈페이지나 사용자 설명서에서 공식 AS 센터의 연락처를 확인합니다. 비공식 수리점을 이용할 경우 보증이 무효화될 수 있으므로 주의해야 합니다.
고장 원인 확인: 자가 수리 시도, 외부 충격, 침수 등 제조사에서 보증하지 않는 고장 원인이 있다면 AS가 어려울 수 있습니다. 제조사의 AS 정책을 꼭 확인해야 합니다.

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폰 AS 신청 전, 꼭 확인해야 할 사항들: 꼼꼼한 준비가 성공의 지름길

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폰 AS 신청 절차: 간단한 스텝 바이 스텝 가이드

아래 표를 참고하여 폰 AS 신청 절차를 간편하게 진행해 보세요! 복잡하게 생각하지 마시고, 차근차근 따라 하시면 됩니다. 어려운 점이 있으면 언제든지 고객센터에 문의하세요!

단계	세부 절차	상세 설명	주의사항
1단계: AS센터 확인	제조사 또는 통신사 AS센터 찾기	삼성, LG, 애플 등 제조사별 공식 AS센터 웹사이트 또는 가까운 서비스센터 위치를 확인하세요. 통신사를 통해 구매하셨다면 통신사 AS센터를 이용하는 것이 편리할 수 있습니다. 지역, 시간 등을 고려하여 가장 편리한 곳을 선택하세요.	잘못된 AS센터를 방문하면 불필요한 시간 낭비가 될 수 있으니 정확하게 확인하세요.
2단계: 예약 및 접수	온라인 또는 전화 예약	대부분의 AS센터는 온라인 예약 시스템을 운영하고 있습니다. 웹사이트 방문 후 원하는 날짜와 시간을 선택하여 예약하거나, 전화로 예약할 수 있습니다. 혹시 긴급한 상황이라면 전화 예약을 통해 빠르게 접수하세요.	예약 시, 휴대폰 모델명과 문제점을 명확하게 설명해야 합니다. 예약 시간을 꼭 지켜주세요.
3단계: 방문 및 접수	AS센터 방문 및 접수	예약 시간에 맞춰 AS센터를 방문하여 접수 절차를 진행합니다. 기기와 함께 구매 증빙서류 (영수증, 보증서 등)를 준비하는 것이 좋습니다.	접수 시, 문제 증상을 자세하게 설명하고, 모든 개인정보가 삭제되었는지 확인하세요.
4단계: 진단 및 수리	기기 진단 및 수리 진행	엔지니어가 휴대폰을 진단하고 문제점을 파악합니다. 수리 가능 여부와 수리 시간, 비용 등을 안내받습니다. 수리에 동의하면 수리 절차가 이루어집니다.	수리 전에 엔지니어와 충분히 소통하여 문제점을 명확히 전달하고, 수리 과정에 대한 질문을 하는 것을 망설이지 마세요!
5단계: 수리 완료 및 확인	수리 완료 확인 및 수령	수리가 완료되면, 엔지니어로부터 수리 결과를 확인하고 기기를 수령합니다. 기능 이상 유무를 꼼꼼히 확인 후 수령하세요.	수령 전에 다시 한번 기기의 모든 기능을 확인하세요. 문제가 있다면 즉시 엔지니어에게 알려주세요.
6단계: 비용 지불	수리비 지불	수리비가 발생하는 경우, 카드 또는 현금으로 지불합니다. 영수증을 꼭 받아두세요.	수리비용과 관련된 문의사항은 미리 AS센터에 확인하시는 편이 좋습니다.

폰 AS 비용: 예상 비용과 절감 방안

휴대폰 AS 비용은 정말 천차만별이죠? 어떤 문제인지, 어떤 부품을 교체해야 하는지에 따라 비용이 크게 달라지니까요. 그래서 막막하게 느껴지실 수도 있지만, 걱정 마세요! 미리 알아두면 비용을 절감할 수 있는 방법들이 있답니다. 꼼꼼하게 확인해보고 현명하게 AS를 신청해보아요!

예상 비용: 먼저 알아두면 좋아요!

액정 파손: 가장 흔한 문제죠. 모델과 액정 크기에 따라 가격이 다르지만, 보통 수십만원에서 백만원 가까이 들 수도 있어요. 특히 고가 모델일수록 비용이 더 높아질 수 있답니다.
배터리 교체: 배터리 수명이 다 되었거나, 갑자기 꺼지는 현상이 발생한다면 배터리 교체가 필요해요. 모델에 따라 다르지만 보통 몇 만원에서 십만원 정도 예상하시면 됩니다.
기타 부품 고장: 카메라, 스피커, 충전 단자 등 다른 부품 고장은 문제의 심각성에 따라 비용이 크게 달라져요. 소소한 문제라면 몇 만원으로 해결될 수도 있지만, 주요 부품 교체가 필요하다면 십만원을 훌쩍 넘을 수도 있습니다.
수리 기간: 부품 재고 상황에 따라 수리 기간도 달라지고, 긴급 수리가 필요하다면 추가 비용이 발생할 수 있어요. 미리 확인하시는 게 좋겠죠?
보험 가입 여부: 휴대폰 보험에 가입되어 있다면? 수리 비용의 일부 또는 전부를 보상받을 수 있으니 꼭 확인하세요! 보험 약관을 꼼꼼히 살펴보는 게 중요해요.

비용 절감, 이렇게 하면 가능해요!

자가 진단 먼저: 혹시 간단한 조작 실수로 인한 문제는 아닌지 먼저 확인해 보세요. 충전 단자에 이물질이 끼거나, 설정이 잘못되었을 가능성도 있으니까요. 간단한 해결책으로 비용을 아낄 수 있답니다.
공식 AS 센터 vs 사설 수리점 비교: 공식 AS 센터는 정품 부품을 사용하지만 비용이 다소 높을 수 있어요. 반면 사설 수리점은 가격이 저렴할 수 있지만, 부품 품질이나 AS 보장에 차이가 있을 수 있으니 신중하게 선택해야 해요. 여러 곳을 비교해보고 선택하는 것을 추천드려요.
보험 활용: 앞서 언급했듯이, 휴대폰 보험 가입 여부를 꼭 확인하고 보험 혜택을 최대한 활용하세요. 보험금 청구 절차를 미리 알아두면 더욱 편리하게 처리할 수 있답니다.
수리 전 꼭! 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 손실될 수 있으니, 수리 전에 중요한 데이터는 꼭 백업해두세요! 이 부분은 절대 잊지 말아야 할 중요한 부분이죠.
추가 보호 필름/케이스 사용: 미래의 AS 비용을 줄이기 위해, 튼튼한 케이스와 강화유리 필름을 사용하는 것도 좋은 방법이에요. 예방이 최선의 치료라는 사실, 잊지 마세요!

AS 비용은 문제의 심각성과 선택하는 수리 방식에 따라 크게 달라지므로, 여러 옵션을 비교하고 본인에게 가장 적합한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.
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결론: 폰 AS, 더 이상 미루지 마세요! 지금 바로 문제 해결하세요!

이제까지 폰 AS 신청 전 확인해야 할 사항들부터, 신청 절차, 비용 및 절감 방안, 그리고 AS 후 주의사항까지 자세히 알아보았어요. 혹시 폰 고장으로 불편을 겪고 계시다면, 더 이상 망설이지 마세요! 준비 과정이 조금 복잡하게 느껴질 수도 있지만, 사실 하나하나 살펴보면 어렵지 않다는 것을 알 수 있을 거예요.

우리가 살펴본 내용들을 다시 한번 정리해 볼까요?

폰 AS 신청 전: 보증기간 확인, 고장 증상 자세히 기록, 필요한 정보 (구매처, 모델명 등) 미리 준비하는 것이 중요해요. 꼼꼼한 준비가 신속한 AS 처리로 이어져 시간을 절약할 수 있답니다.
폰 AS 신청 절차: 제조사나 통신사 AS센터 연락, 방문 또는 택배 접수, 수리 진행 상황 확인까지, 단계별로 차근차근 진행하면 어렵지 않아요. 가이드에 따라 따라만 하면 되니까요!
폰 AS 비용: 수리 비용은 고장의 원인과 부품에 따라 달라지지만, 미리 예상 비용을 확인하고, 보험 가입 여부나 자가 수리 가능성 등을 통해 비용을 절감할 수 있는 방법도 알아보았어요.
폰 AS 후 주의사항: 수리 후 제대로 작동하는지 확인하고, 문제 발생 시 즉시 AS센터에 문의하는 것이 중요해요. 재방문이나 재수리 과정을 최소화하기 위해 꼼꼼히 확인해야 해요.

이 모든 과정을 거치면, 고장난 폰을 다시 사용할 수 있게 되는 보람을 느끼실 거예요. 작은 문제라도 방치하면 더 큰 문제로 이어질 수 있다는 것을 잊지 마세요. 지금 바로 폰 AS를 신청하여 불편함 없이 소중한 폰을 오래 사용하세요! 이것이 바로 스마트한 폰 사용법의 핵심이에요!

망설이면 망설일수록 불편함만 더 커질 뿐이에요. 오늘 알려드린 정보들을 활용하여 빠르고 효율적으로 폰 AS를 신청하고, 다시 편리한 폰 생활을 누리시길 바라요! 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 다시 찾아주세요!

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폰 AS 비용: 예상 비용과 절감 방안

예상 비용: 먼저 알아두면 좋아요!

액정 파손: 가장 흔한 문제죠. 모델과 액정 크기에 따라 가격이 다르지만, 보통 수십만원에서 백만원 가까이 들 수도 있어요. 특히 고가 모델일수록 비용이 더 높아질 수 있답니다.
배터리 교체: 배터리 수명이 다 되었거나, 갑자기 꺼지는 현상이 발생한다면 배터리 교체가 필요해요. 모델에 따라 다르지만 보통 몇 만원에서 십만원 정도 예상하시면 됩니다.
기타 부품 고장: 카메라, 스피커, 충전 단자 등 다른 부품 고장은 문제의 심각성에 따라 비용이 크게 달라져요. 소소한 문제라면 몇 만원으로 해결될 수도 있지만, 주요 부품 교체가 필요하다면 십만원을 훌쩍 넘을 수도 있습니다.
수리 기간: 부품 재고 상황에 따라 수리 기간도 달라지고, 긴급 수리가 필요하다면 추가 비용이 발생할 수 있어요. 미리 확인하시는 게 좋겠죠?
보험 가입 여부: 휴대폰 보험에 가입되어 있다면? 수리 비용의 일부 또는 전부를 보상받을 수 있으니 꼭 확인하세요! 보험 약관을 꼼꼼히 살펴보는 게 중요해요.

비용 절감, 이렇게 하면 가능해요!

자가 진단 먼저: 혹시 간단한 조작 실수로 인한 문제는 아닌지 먼저 확인해 보세요. 충전 단자에 이물질이 끼거나, 설정이 잘못되었을 가능성도 있으니까요. 간단한 해결책으로 비용을 아낄 수 있답니다.
공식 AS 센터 vs 사설 수리점 비교: 공식 AS 센터는 정품 부품을 사용하지만 비용이 다소 높을 수 있어요. 반면 사설 수리점은 가격이 저렴할 수 있지만, 부품 품질이나 AS 보장에 차이가 있을 수 있으니 신중하게 선택해야 해요. 여러 곳을 비교해보고 선택하는 것을 추천드려요.
보험 활용: 앞서 언급했듯이, 휴대폰 보험 가입 여부를 꼭 확인하고 보험 혜택을 최대한 활용하세요. 보험금 청구 절차를 미리 알아두면 더욱 편리하게 처리할 수 있답니다.
수리 전 꼭! 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 손실될 수 있으니, 수리 전에 중요한 데이터는 꼭 백업해두세요! 이 부분은 절대 잊지 말아야 할 중요한 부분이죠.
추가 보호 필름/케이스 사용: 미래의 AS 비용을 줄이기 위해, 튼튼한 케이스와 강화유리 필름을 사용하는 것도 좋은 방법이에요. 예방이 최선의 치료라는 사실, 잊지 마세요!

AS 비용은 문제의 심각성과 선택하는 수리 방식에 따라 크게 달라지므로, 여러 옵션을 비교하고 본인에게 가장 적합한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.

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폰 AS 비용 절감 팁

보험 가입: 휴대폰 보험에 가입하면 수리 비용을 절감할 수 있습니다.
보증 기간 내 AS 신청: 보증 날짜 안에 문제 발생 시 AS를 신청하면 무상 수리가 가능한 경우가 있습니다.
자가 수리 시도 자제: 자가 수리 시도는 오히려 문제를 악화시키거나 보증을 무효화할 수 있으므로 주의해야 합니다.

폰 AS 후 주의사항: 성공적인 수리 완료를 위한 마무리

휴대폰 AS를 마치고 기분 좋게 받아왔나요? 하지만 아직 끝난 게 아니에요! 수리 후에도 몇 가지 주의사항을 꼼꼼히 체크해야 완벽한 AS 마무리를 할 수 있답니다. 소중한 휴대폰, 오래오래 사용하기 위해 꼭 확인해주세요!

수리 직후 바로 확인해야 할 것들:

기능 점검: 가장 중요한 부분이죠! 수리받은 부분뿐 아니라, 다른 기능들도 모두 정상 작동하는지 꼼꼼하게 확인해야 해요. 카메라, 마이크, 스피커, 터치, 와이파이, 데이터 연결 등 모든 기능을 하나하나 테스트해 보세요. 문제가 있다면 바로 AS센터에 연락하는 것이 중요합니다. AS센터에서 직접 확인 후 집으로 돌아가는 것이 가장 안전합니다.
외관 점검: 스크래치나 흠집이 새로 생기지 않았는지 꼼꼼히 살펴보세요. 혹시라도 수리 과정에서 발생한 손상이 있다면 사진이나 영상으로 증거를 남기고 AS센터에 문의하세요.
데이터 확인: 데이터 백업을 했더라도, 수리 후 중요한 데이터가 손상되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다. 사진, 비디오, 연락처, 메시지 등 모든 데이터를 점검해 주세요.

수리 후 장기간 사용을 위한 추가 주의사항:

충전 습관: 새 배터리로 교체했다면, 처음 몇 번은 완전히 방전시키지 않고, 80% 정도까지 충전하는 것이 좋습니다. 이는 배터리 수명을 연장하는 데 도움이 된다고 합니다.
케이스 사용: 새로 수리한 부품을 보호하기 위해 튼튼한 케이스를 사용하는 것을 추천드려요. 떨어뜨리거나 충격으로부터 휴대폰을 안전하게 지켜줄 수 있답니다.
정기적인 점검: 수리 후에도 정기적으로 휴대폰의 상태를 점검하여 문제 발생 시 조기에 대처해야 합니다. 작은 문제라도 방치하면 큰 문제로 이어질 수 있으니 주의하세요.
AS 보증 기간 확인: 수리받은 부품에 대한 보증 기간을 꼭 확인하고, 날짜 안에 문제가 발생하면 바로 AS센터에 연락하여 서비스를 받으세요. 보증서를 잘 보관하는 것도 잊지 마세요!

AS센터와의 소통:

만약 문제가 발생하면, AS센터에 전화를 걸어 상황을 자세하게 설명하는 것이 중요합니다. 언제, 어떤 상황에서 문제가 발생했는지, 어떤 증상이 나타나는지 구체적으로 이야기하면 더욱 효율적인 대응이 가능하답니다.
상담 내용을 메모해두는 것도 좋은 방법이에요. 혹시 나중에 다시 문의해야 할 일이 생길 수도 있으니까요.

이 모든 과정을 통해 휴대폰 AS를 깔끔하게 마무리하고, 오랫동안 쾌적하게 사용할 수 있기를 바랍니다! 혹시라도 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글 남겨주세요. 친절하게 답변드리겠습니다.

결론: 폰 AS, 더 이상 미루지 마세요! 지금 바로 문제 해결하세요!

우리가 살펴본 내용들을 다시 한번 정리해 볼까요?

폰 AS 신청 전: 보증기간 확인, 고장 증상 자세히 기록, 필요한 정보 (구매처, 모델명 등) 미리 준비하는 것이 중요해요. 꼼꼼한 준비가 신속한 AS 처리로 이어져 시간을 절약할 수 있답니다.
폰 AS 신청 절차: 제조사나 통신사 AS센터 연락, 방문 또는 택배 접수, 수리 진행 상황 확인까지, 단계별로 차근차근 진행하면 어렵지 않아요. 가이드에 따라 따라만 하면 되니까요!
폰 AS 비용: 수리 비용은 고장의 원인과 부품에 따라 달라지지만, 미리 예상 비용을 확인하고, 보험 가입 여부나 자가 수리 가능성 등을 통해 비용을 절감할 수 있는 방법도 알아보았어요.
폰 AS 후 주의사항: 수리 후 제대로 작동하는지 확인하고, 문제 발생 시 즉시 AS센터에 문의하는 것이 중요해요. 재방문이나 재수리 과정을 최소화하기 위해 꼼꼼히 확인해야 해요.

자주 묻는 질문 Q&A

Q1: 폰 AS 신청 전에 꼭 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

A1: AS 보증 기간 확인, 고장 증상과 발생 상황 정확히 파악, 개인 정보와 제품 정보 준비, 데이터 백업, AS센터 위치 및 운영 시간 확인이 중요합니다.

Q2: 폰 AS 신청 절차는 어떻게 되나요?

A2: AS센터 확인 후 온라인 또는 전화로 예약 및 접수, AS센터 방문 및 접수, 기기 진단 및 수리, 수리 완료 및 확인, 비용 지불 순으로 이루어집니다.

Q3: 폰 AS 비용을 절감할 수 있는 방법은 무엇인가요?

A3: 자가 진단, 공식 AS센터와 사설 수리점 비교, 휴대폰 보험 활용, 수리 전 데이터 백업, 보호 필름/케이스 사용 등을 통해 비용을 절감할 수 있습니다.

이 콘텐츠의 무단 사용은 저작권법에 위배되며, 이를 위반할 경우 민사 및 형사상의 법적 처벌을 받을 수 있습니다. 무단 복제, 배포를 금지합니다.

※ 면책사항: 위 본문 내용은 온라인 자료를 토대로 작성되었으며 발행일 기준 내용이므로 필요 시, 최신 정보 및 사실 확인은 반드시 체크해보시길 권장드립니다.